¿Cómo eliminar y borrar mi cuenta de Rappi para siempre? - Paso a paso

Si has llegado a la decisión de desactivar definitivamente tu cuenta en Rappi, seguimos los siguientes pasos clave asegurándote de no volver a recibir pedidos o notificaciones.

1. Accede a tu perfil: Visita el sitio web de Rappi y entra con tus credenciales personales.
2. Edita tu información: En la sección "Perfil", cambia tus datos de contacto, incluyendo número de teléfono y correo electrónico.
3. Elimina metodos de pago: Borra cualquier método de pago asociado a tu cuenta para evitar futuras facturas.
4. Cancela pedidos pendientes: Finaliza o cancela cualquier pedido que tengas en proceso.
5. Desactiva tu cuenta: Busca la opción "Ayuda" o "Configuraciones", y seguidamente selecciona "Cerrar mi cuenta". Confirma tu decisión para finalizar el proceso de borrado permanente.

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1. Inicie sesión en su cuenta de Rappi

Para eliminar permanentemente tu cuenta de Rappi, debes acceder a ella primero. Abra tu navegador preferido y vaya a la página web de Rappi. Introduce tus credenciales de inicio de sesión (email o número de teléfono y contraseña) y haz clic en el botón "Iniciar sesión".

2. Vaya a las configuraciones de la cuenta

Una vez que estás logueado, haz clic en tu foto de perfil (o icono de persona) en la esquina superior derecha. En el menú que aparece, selecciona la opción "Cuenta" o "Configuraciones".

3. Seleccione "Eliminar cuenta"

Dentro de la sección de configuraciones, busque y haz clic en la opción "Eliminar cuenta". Recuerda que esto es irreversible y eliminará tu historia de pedidos, favoritos, tarjetas de pago y toda tu información personal.

4. Confirme la eliminación de su cuenta

Será necesario confirmar la eliminación de tu cuenta en dos ocasiones. Le aparecerá un formulario donde debes escribir tu contraseña para verificar que es realmente tu cuenta. Después, haz clic en el botón "Eliminar cuenta" y espera a que se complete el proceso.

5. Borre la app de Rappi de su dispositivo

Finalmente, borre la aplicación de Rappi de todos sus dispositivos. Esto se puede hacer desde la página de ajustes en el teléfono o en la carpeta de aplicaciones en un ordenador. Recuerda que siempre puedes crear una nueva cuenta de Rappi con un nuevo email o número de teléfono si lo desea en el futuro, pero no podrá recuperar la información de su cuenta anteriormente eliminada.

FAQ

¿Cómo puedo eliminar mi cuenta de Rappi definitivamente?

Si has decidido cancelar definitivamente tu cuenta en Rappi, siguientes son los pasos que debes tomar:

1. Ingresa a tu cuenta de Rappi en su página web o a través de la app.
2. Desde el menú principal, selecciona "Cuenta" y luego "Datos personales".
3. Busca la sección "Cerrar Cuenta" y haz clic sobre ella.
4. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para confirmar tu decisión de cerrar tu cuenta.
5. Recuerda que la eliminación de tu cuenta es irreversible, por lo que debes estar seguro de que deseas cancelarla completamente.

¿Qué sucede si olvido mi contraseña para acceder a mi cuenta de Rappi?

Si te has olvidado tu contraseña, sigue estos pasos fáciles para recuperarla:

1. Haz clic en "Olvidé mi contraseña" en la página de inicio de sesión.
2. Ingresa tu correo electrónico asociado a tu cuenta.
3. Recibirás un email con instrucciones para crear una nueva contraseña.
4. Sigue las instrucciones en el email y confirmar la nueva contraseña.
5. Ahora puedes acceder a tu cuenta de Rappi usando tu nuevo password.

¿Se elimina mi historial de pedidos al cancelar la cuenta de Rappi?

Cuando cerras tu cuenta de Rappi, el historial de tus pedidos se preserva en su sistema, sin embargo, no será visible para ti o accesible desde tu cuenta. Esto significa que tú ya no podrás verlos, pero Rappi mantendrá sus registros internamente.

¿Qué opciones alternativas hay para pedir comida en línea si elimino mi cuenta de Rappi?

Si deseas continuar ordenando comida online después de eliminar tu cuenta de Rappi, te recomendamos explorar algunas otras plataformas de entrega de comida como Glovo, Uber Eats, o Deliveroo. Estos servicios ofrecen una amplia gama de restaurantes locales y nacionales para elegir de manera fácil y rápida. Registra una nueva cuenta en cualquiera de estas plataformas y disfruta de la comida casera sin interrupción.

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