Cómo solucionar ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR de Chrome en Android

El error ERR_SSL_PROTOCOL_Error en Google Chrome para dispositivos Android puede impedirla acceder a sitios web protegidos por SSL. Este problema suele causarse debido a problemas de configuración, certificados desactualizados o errores de red. A continuación, te presentamos pasos sencillos para solucionar este error y recuperar el acceso a tus sitios web favoritos.

1. Limpiar caché y cookies de Chrome.
2. Comprobar conexión a Internet y actualizar certificados.
3. Desactivar extensiones y configurar proxy.
4. Actualizar Chrome y sistema operativo.
5. Restablecer Chrome a sus preferencias iniciales.

Following these steps should help resolve the ERR_SSL_PROTOCOL_Error issue in Google Chrome for your Android device, allowing you to regain access to your favorite secure websites.

Solución Completa: Cómo Resolver ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR en Chrome para Android

1. Actualiza tu navegador Chrome

Actualizar el navegador Chrome es una práctica recomendada regularmente para mantenerlo a la vanguardia con las últimas funcionalidades y correcciones de errores. Asegúrate de actualizar Chrome para Android al más reciente disponible. Puedes hacerlo siguiendo estos pasos:

1. Abra el menú de Chrome, haciendo clic en tres puntos verticales situados en la esquina superior derecha.
2. Selecciona "Ayuda y opciones".
3. Haz clic en "Acerca de Chrome" para ver la versión actual.
4. Venta al sitio web de Google Play Store, busca "Google Chrome" y presiona el botón "Actualizar" si está disponible.

2. Deshabilita la extensión problemática

Si tiene extensiones instaladas, pueden interferir con el correcto funcionamiento de SSL, causando ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR. Deshabilitela para ver si Chrome puede establecer una conexión segura sin ella. Asegúrate de seguir estos pasos:

1. Abra el menú de Chrome y selecciona "Más herramientas" > "Extenciones".
2. Deshabilita cualquier extensión que sospeches, presionando el botón deshabilitar en la parte superior derecha.
3. Trata de cargar la página web que generó el error nuevamente.

3. Vuelve a configurar los parámetros de seguridad

Algunos usuarios reportaron que reestableciendo los parámetros de seguridad en Chrome pudo resolver ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR. Intenta esto siguiendo estos pasos:

1. Abra el menú de Chrome y selecciona "Más herramientas" > "Opciones avanzadas".
2. Haz clic en "Privacidad" y selecciona "Contenido seguro".
3. Habilita "Desactivar protección contra certificados inseguros" (si está deshabilitada).
4. Deshabilita "Bloquear sitios que quieren utilizar SSL 3.0, TLS 1.0, y TLS 1.1".
5. Trata de cargar la página web que generó el error nuevamente.

4. Vuelve a configurar los parámetros DNS

Si las opciones anteriores no funcionan, intenta cambiar las opciones DNS para resolver problemas de certificados SSL. Sigue estos pasos:

1. Abra el menú de Chrome y selecciona "Más herramientas" > "Opciones avanzadas".
2. Haz clic en "Cambiar" ubicado al lado de "DNS del servidor".
3. Intenta configurar el DNS para Google, 8.8.8.8 o 8.8.4.4, si no lo tienes ya activo.
4. Trata de cargar la página web que generó el error nuevamente.

5. Restablece las configuraciones reseteadas

Si todos los demás métodos fallan, intenta restablecer Chrome a sus configuraciones por defecto, ya que algunas configuraciones incorrectas pueden interferir con el correcto funcionamiento de SSL. Sigue estos pasos:

1. Abra el menú de Chrome y selecciona "Más herramientas" > "Opciones avanzadas".
2. Haz clic en "Restaurar configuraciones por defecto".
3. Confirma que desea restaurar las configuraciones al estado inicial.
4. Trata de cargar la página web que generó el error nuevamente.

Esperamos que estos pasos te ayuden a resolver ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR en Chrome para Android. Si sigues teniendo problemas, es posible que haya una interconexión entre la red y el proveedor de certificados SSL. En este caso, podría intentar conectarse desde una red diferente o contactar al proveedor de servicio web para obtener más información sobre los certificados SSL.

FAQ

¿Qué significa ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR en Chrome para Android?

ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR es un error común que puede enfrentar el usuario al intentar acceder a sitios web seguros (HTTPS) desde su navegador Google Chrome en dispositivos móviles basados en Android. Este error se produce cuando Chrome no puede establecer una conexión segura (SSL/TLS) con el servidor web debido a problemas de configuración, certificados o red.

¿Causas comunes de ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR?

Hay varias causas que pueden generar el error ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR en Chrome para Android:

1. Certificados dañados o no confiables: Un certificado SSL/TLS defectuoso, vencido o emitido por una fuente no confiable puede provocar este error.
2. Configuración de red: La configuración de la red (DNS, proxy, firewall) del dispositivo o de la red pública (3G, 4G, Wi-Fi) puede interferir con la conexión segura.
3. Browser Cache: El caché del navegador puede almacenar datos obsoletos que puedan impedir la creación de una nueva conexión segura.
4. Extensiones y Apps: Algunas extensiones o aplicaciones pueden interferir con la funcionalidad SSL/TLS del navegador.

¿Cómo solucionar ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR en Chrome para Android?

Aquí hay algunas opciones que puede intentar para resolver el error ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR en Chrome para Android:

1. Verificar certificados SSL/TLS: Asegúrese de que tiene los certificados SSL/TLS actualizados y confiables instalados en su dispositivo. Puede comprar certificados SSL de una autoridad certificadora reconocida o importarlos desde un certificado previamente descargado.
2. Limpiar la caché del navegador: Elimine los datos almacenados en la caché del navegador para que se recree una nueva conexión segura. Puede hacerlo desde las preferencias de Chrome.
3. Comprobar configuración red y firewall: Asegúrese de que su dispositivo, la red pública y la configuración del firewall no están interfiriendo con la conexión segura.
4. Deshabilitar extensiones y aplicaciones: Deshabilite temporalmente sus extensiones y aplicaciones para ver si alguna está causando el error.
5. Actualizar Chrome: Asegúrese de que su versión de Google Chrome está actualizada a la más reciente, ya que las versiones viejas pueden tener errores de seguridad desconocidos.
6. Restablecer preferencias de Chrome: Si todo lo anterior falla, puede restablecer sus preferencias de Chrome a sus valores por defecto. Esto eliminará todas las configuraciones personales y tendrá que volver a configurarlas.
7. Contactar al proveedor de servicios web: Si el error persiste, comuníquese con el proveedor del sitio web seguro para saber si hay problemas en su servidor o si el certificado SSL/TLS está correctamente configurado.

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